En la gestión inmobiliaria, es una ecuación sencilla: cuantas más propiedades, más ingresos obtendrás. Sin embargo, cuando se crece por crecer, a menudo se tropieza con problemas importantes que pueden afectar negativamente a la inmobiliaria a largo plazo.
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La importancia de una buena captación de propietarios
Tanto si se trata de un propietario que no habla con usted como de un servicio que va más allá de lo que usted ofrece, tratar con los clientes equivocados puede perjudicar a su inmobiliaria.
Pero con un poco de esfuerzo, las empresas de gestión inmobiliaria pueden atraer a los propietarios adecuados y hacer crecer su negocio de forma más significativa y sostenible. Si busca un servicio de calidad, un crecimiento estratégico y unas relaciones sólidas, todo empieza por encontrar a los mejores clientes.
A continuación te explicamos cómo atraer a los propietarios adecuados para que te ayuden a hacer crecer tu negocio.
Exponga sus valores
¿Tiene su inmobiliaria una visión, un propósito y unos valores claramente definidos? Con estos tres pilares en su sitio, puede elaborar una estrategia intencionada para hacer crecer su negocio, en lugar de limitarse a adquirir nuevos negocios por el mero hecho de crecer. Los valores de una empresa son una poderosa herramienta para comunicar claramente las expectativas y alinearse con los clientes que comparten sus valores.
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A menudo, los valores de una inmobiliaria se utilizan como herramienta interna y no se comunican al público. Para atraer a los propietarios adecuados a su negocio, es importante dar a conocer sus valores. En su sitio web, explique quién es usted y qué es importante para su negocio. Coloca tus valores en la pared de tu oficina para que los visitantes puedan verlos fácilmente. Y lo que es más importante, vive realmente tus valores en todos los aspectos de tu negocio.
Los clientes potenciales pueden evaluar sus anuncios actuales, preguntar por usted e incluso comunicarse con sus inquilinos actuales. Si te mantienes fiel a tus valores, el propietario adecuado te encontrará.
Pida referencias
El boca a boca es una de las principales formas que tienen los propietarios de encontrar vendedores. Los propietarios pueden obtener referencias de familiares, amigos, conocidos y más. Establezca una buena relación con su actual propietario y pídale referencias para poder formar parte de la conversación.
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Identifique sus relaciones con clientes de éxito y facilite que lo recomienden a otros propietarios. Tenga a mano tarjetas de visita con su información de contacto y su sitio web, y haga saber a sus clientes que agradece las recomendaciones.
Los administradores de propiedades si aprovechan sus valiosas relaciones, atraerán a más propietarios de calidad que sean un buen partido para su negocio. También puede organizar jornadas de puertas abiertas u online para invitar a clientes potenciales y mostrarles lo que ofrece la gestión inmobiliaria. Pasar más tiempo con los posibles clientes también es una buena manera de conocerlos mejor antes de que firmen un contrato.
Examine a sus clientes potenciales
Usted no firmaría un contrato sin examinar a sus prestatarios. Trabajar con un mal cliente puede causar estragos en tu negocio y crear problemas que pagarás durante algún tiempo. Invertir tiempo en el inicio de una relación con el propietario lo pondrá en el camino del éxito a largo plazo.
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La consulta inicial le permitirá conocer mejor a su cliente, lo que también le servirá para la evaluación previa. Pregunte por la experiencia previa del gestor inmobiliario, recorra la propiedad y busque señales de alarma.
Hágales preguntas sobre la propiedad, sus objetivos financieros y lo que esperan de un administrador de propiedades. Investigar y entrevistar al propietario te ayudará a proteger su negocio y a establecer una relación adecuada para ambas partes.
Evaluar el ajuste
Ha anunciado su valor, ha pedido referencias y ha investigado a sus clientes potenciales. Pero antes de firmar en la línea de puntos, hay algunos pasos finales para evaluar el ajuste. Este paso garantiza que su capacidad para ofrecer un servicio excelente no se vea comprometida a medida que amplía su negocio.
Recuerde que, aunque los nuevos clientes aporten inicialmente nuevos ingresos a su negocio, problemas como la mala comunicación y los inquilinos insatisfechos le costarán a largo plazo.
Aquí tienes algunas preguntas que deberías hacerte antes un acuerdo con el propietario:
- ¿Qué opina de las inmobiliarias?
- ¿Cuál es su idea de una propiedad bien mantenida?
- ¿Cuáles son sus expectativas de comunicación? ¿Cómo y cuándo debe la inmobiliaria ponerse en contacto con usted?
- ¿Acepta que nos encarguemos de todo el mantenimiento preventivo y las reparaciones?
Esperamos que esta guía pueda servirla para captar más y mejores propietarios.
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